كيف تتبنى الشركات الصغيرة والمتوسطة الرقمنة لتكييف الأعمال

             في مواجهة نية الشراء المنخفضة ، والإنتاجية المنخفضة ، والأعمال التجارية المحدودة داخل المتجر ، أظهرت الشركات الصغيرة والمتوسطة التي استدارت بسرعة نحو التكنولوجيا صلابة وقدرة على التكيف متقدمتين مقارنة بتلك التي لم تفعل ذلك.

           من هذا السياق  دفع وباء COVID-19 إلى حقيقة أن الرقمنة هي عامل تمييز تجاري كبير للشركات الصغيرة والمتوسطة. في مواجهة النية الشرائية المنخفضة ، والإنتاجية المنخفضة ، والأعمال التجارية المحدودة داخل المتجر ، أظهرت الشركات الصغيرة والمتوسطة التي تحولت بسرعة إلى التكنولوجيا صلابة وقدرة على التكيف متقدمتين مقارنة بتلك التي لم تفعل ذلك.

 

 

الرقمنة للبقاء

           نتيجة لذلك ، تتخذ الشركات الصغيرة والمتوسطة تعويذة "الرقمنة للبقاء" على محمل الجد. وفقًا لدراسة النضج الرقمي للشركات الصغيرة والمتوسطة في آسيا والمحيط الهادئ لعام 2020 التي أجرتها شركة سيسكو مؤخرًا ، فإن 69 بالمائة من الشركات الصغيرة والمتوسطة في منطقة آسيا والمحيط الهادئ تعمل على تسريع معدلات الرقمنة لمواجهة تحديات COVID-19. لكن الاستعداد لاحتضان التحول ليس سوى السلسلة الأولى ؛ أفاد ما يقرب من 84 بالمائة من الشركات الصغيرة والمتوسطة في الدراسة عن صعوبات في تنفيذ ادعاءاتهم المتعلقة بالرقمنة. وأشاروا إلى وجود عجز في القطع الرقمية والهدايا ، فضلاً عن الافتقار إلى التقنيات اللازمة ، باعتبارهما أكبر عقبتين في رحلة التحول الرقمي. تبع ذلك نقص في الموارد المالية والقدرة على التعامل مع البيانات.

             و في ضوء ذلك من المهم أن تعترف الشركات الصغيرة والمتوسطة بالدعم الذي تحتاجه للرقمنة لأنها العمود الفقري للاقتصاد العالمي. في عام 2019 ، ساهموا بنسبة 52 في المائة - 15.2 تريليون دولار أمريكي - في الناتج المحلي الإجمالي لآسيا والمحيط الهادئ. يمكن أن يضيف تحولها الرقمي 7.4 في المائة من الناتج المحلي الإجمالي الجديد بحلول عام 2024 ، مما يساهم في الانتعاش المربح. يجب أن تكون مساعدتهم على التنقل في الجغرافيا الرقمية المتطورة أولوية قصوى لجميع القطاعات للمواد المدمجة.

اختيار أفضل التقنيات

 

                 يمكن توزيع الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم تقريبًا في واحدة من مرحلتين من المتابعين الرقميين للنضج الرقمي والقادة الرقميين. قد يكون لتوجهاتهم الرقمية تركيزًا مختلفًا - يركز المتابعون على تأمين أنظمة وشبكات تكنولوجيا المعلومات الخاصة بهم ، بينما يستكشف القادة عمليات المؤسسة من أجل الرقمنة المحسّنة - ولكن الاستثمار في تقنية pall ، متبوعًا بترقية الأمان وهيكل تكنولوجيا المعلومات ، المصنفة كأول ثلاث أسبقيات للتحول الرقمي على مدى الثمانية عشر شهرًا القادمة.

تقنية pall

             الشركات التي استفادت من تقنية pall خلال المصنع الوبائي والتي كانت خدمات pall ضرورية لتزييت العمل عن بُعد مع العمليات التي تعتمد على الويب ، وأجهزة سطح المكتب الافتراضية وغيرها من الأدوات ذات الأرضية المبطنة. القدرة على اختراق والحفاظ على مستودع مركزي للوسائل والمعلومات سمحت للشركات بالانتقال بسرعة إلى العمل من المنزل دون خسارة كبيرة في الإنتاجية ، مما قلل من تأثير العمل عن بعد على متانة الأعمال.

            يؤدي النسخ الاحتياطي للبيانات الموجودة على اللوحة إلى تحسين القدرة على التكيف مع الأعمال بشكل كبير. إن طبيعتها الموزعة تقضي على قابلية الحفاظ على النوادل الفعلية ، ويمكن لأخصائيي الأدوية مزامنة تحيزهم مع الشظية لتحديث خطوطهم وأنظمتهم بسلاسة للحصول على تجربة عمل أكثر سلاسة. أيضًا ، يمكن قياس خدمات pall بطلاقة لأعلى ولأسفل وفقًا لمتطلبات العمل ، مما يجعلها عرضًا فعال التكلفة إلى حد كبير للشركات الصغيرة والمتوسطة بميزانيات محدودة - خاصة في المناخ الحالي.

 

         بينما يفتح الرقمنة المزيد من الفرص للشركات الصغيرة والمتوسطة ، فإنه يعرضها أيضًا لمزيد من الجرائم الإلكترونية. ديسباتش هو ناقل المشاكل رقم واحد بسبب مواكبة الموضة ؛ تكتسب هجمات التصيد الاحتيالي على أساس الإرسال والبرامج الضارة عمومًا وصولاً غير قانوني إلى البيانات الحساسة للشركة عندما ينقر العمال غير المعروفين على رابط في رسالة أو يتم حثهم على تقديم معلومات معينة إلى bushwhacker. يمكن أن يؤدي تنفيذ خرق أو هجوم الحجز إلى تعقيدات قانونية ومالية هائلة ، فضلاً عن فقدان ثقة العميل.

 

             نظرًا لأن 80 بالمائة من الانتهاكات المتعلقة بالقرصنة مرتبطة ببيانات الاعتماد المخترقة ، يجب على الشركات الصغيرة والمتوسطة إعطاء الأولوية لتدريب موظفيها على سلامة الأمن السيبراني على غرار عمليات تشغيل الكلمات الجيدة وممارسات تشغيل الإنترنت. يمكن تأكيد ذلك عن طريق تثبيت برامج موثوقة لمكافحة البرامج الضارة وجدران حماية قوية ، فضلاً عن فرض المصادقة ذات العاملين على تحيز العمل. يبني الأمن السيبراني المعزز الثقة ويفتح المزيد من فرص العمل ، لا سيما مع وجود العديد من الشركات الصغيرة والمتوسطة في منطقة آسيا والمحيط الهادئ التي أصبحت الآن جزءًا من سلاسل القوة العالمية.

هيكل تكنولوجيا المعلومات

 

              في حين أن جميع الشركات الصغيرة والمتوسطة تقريبًا تحسب بشكل أكبر وتناسب أهمية التكنولوجيا كنتيجة لـ COVID-19 ، فإنها كثيرًا ما تجد صعوبة في إنشاء أو ترقية هيكل تكنولوجيا المعلومات الخاص بها. وهي تغطي مجموعة واسعة من العوامل القابلة للتبديل مثل مخزن البيانات ونتائج الشبكة وأدوات البرامج. بالإضافة إلى ذلك ، لا توجد نتيجة عامة للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم ، لذا فهم بحاجة إلى فهم متطلبات أعمالهم وإمكانيات الأدوات في معالجة  تلك المتطلبات.

يعد الاستعانة بمصادر خارجية لخدمات تكنولوجيا المعلومات لمزود خدمة مُدار جيدًا إحدى الطرق لتأسيس الذروة الرقمية. يمكن لزملاء تكنولوجيا المعلومات المحترفين مساعدة الشركات الصغيرة والمتوسطة في ربط النتائج الرقمية بمتطلبات أعمالهم وإدارة هذه النتائج لهم. تستفيد الشركات الصغيرة والمتوسطة من خلال إتقان البراعة التجارية والمرونة القصوى ، بالإضافة إلى تجنب تكبد نفقات رأسمالية عالية لأنها لم تعد بحاجة إلى معالجة وبرامج داخلية. يتيح لهم اختيار حزم مرنة وقابلة للتطوير لتناسب ميزانياتهم أيضًا قياس هذه الخدمات صعودًا وهبوطًا بشكل سريع ومزيد من الكفاءة من حيث التكلفة.

 

سياق الطريق القادمة

              قد تكون الرقمنة أرضية غريبة لبعض الشركات الصغيرة والمتوسطة ، ولكنها لا تحتاج إلى أن تكون مرهقة أو مخيفة. تحتاج الشركات الصغيرة والمتوسطة أولاً إلى تطوير مخطط طريق للتكنولوجيا الرقمية وإعطاء الأولوية للعمليات التجارية الهامة للأتمتة. بعد التقييم والاستثمار في التقنيات المتاحة التي تتناسب مع حجمها ومتطلباتها ، يمكنهم متابعة الهدية الرقمية الهيكلية والقطع ، وتوظيف رفيق تقني مناسب ، والبقاء على اطلاع دائم باتجاهات الاجتهاد وتغطية جهدهم مع نمو الأعمال .

 

       بكلمات اخرى إلى جانب توفير التكاليف وتعزيز الفعالية الوظيفية للشركات الصغيرة والمتوسطة ، فإن الرقمنة تفتح أيضًا طلبات جديدة وتزيد من رضا العملاء من خلال تقديم تجربة أفضل. لقد حان معيار الأعمال الجديد ويجب على الشركات الصغيرة والمتوسطة تغيير عقلية المحافظين للبقاء في المنافسة. بدلاً من النظر إلى الرقمنة على أنها تحول لمرة واحدة ، يجب على الشركات الصغيرة والمتوسطة أن تنظر إليها على أنها حالة مستمرة من التقدم تؤكد على الفعالية والقدرة على التكيف والاختراع - جميع السمات الضرورية للبقاء في الوضع الطبيعي الجديد.